POLITIKA VRÁCENÍ

Naše zásady trvají 7 dní. Pokud od nákupu uplynulo 7 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz nebo výměnu..

Abyste měli nárok na vrácení některého z našich čajových produktů, musí být vaše položka v neotevřeném originálním obalu. Balíčky otevřeného čaje jsou osvobozeny od vrácení.

Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Musí být také v původním obalu.

Několik druhů zboží je osvobozeno od vrácení. Zboží podléhající rychlé zkáze, jako je čaj, jídlo, květiny, noviny nebo časopisy, nelze vrátit. Nepřijímáme ani výrobky, které jsou intimním nebo hygienickým zbožím, nebezpečnými materiály nebo hořlavými kapalinami nebo plyny.

Další nevratné položky:
Dárkové poukazy
Softwarové produkty ke stažení
Některé položky pro zdraví a osobní péči

K dokončení vrácení požadujeme potvrzení nebo doklad o nákupu.

Zašlete prosím svůj nákup zpět výrobci.

Existují určité situace, kdy jsou poskytovány pouze částečné náhrady, pokud jsou relevantníe)
Kniha se zjevnými známkami použití
Otevřená CD, DVD, VHS páska, software, videohra, kazeta nebo vinylová deska
Jakákoli položka, která není v původním stavu, je poškozená nebo chybí součásti z důvodů, které nejsou způsobeny naší chybou
Jakákoli položka, která je vrácena více než 7 dní po dodání

Vrácení peněz, pokud existujíe)
Jakmile bude vaše vrácení přijato a zkontrolováno, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme obdrželi vrácené zboží. Budeme vás také informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.

Pokud jste schváleni, bude vrácení peněz zpracováno a do určité doby bude automaticky připsán kredit na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby.

Pokud jste dosud neobdrželi vrácení peněz, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet..
Poté kontaktujte společnost, která vydala vaši kreditní kartu, může nějakou dobu trvat, než bude vaše vrácení peněz oficiálně odesláno.

Dále kontaktujte svou banku. Před odesláním vrácení peněz často trvá nějaký čas zpracování.
Pokud jste to všechno udělali a dosud jste neobdrželi vrácení peněz, kontaktujte nás na adrese connect@pristineleaf.com..

Prodej zboží, pokud existujee)
Vráceny mohou být pouze položky s běžnými cenami, bohužel nelze vrátit zboží z prodeje.

Výměny, pokud existujíe)
Položky vyměňujeme, pouze pokud jsou vadné nebo poškozené. Pokud ji potřebujete vyměnit za stejnou položku, pošlete nám e-mail na adresu connect@pristineleaf.com a pošlete ji na adresu: Pristine Leaf, Studio P12 LLC. P O Box 5099. Bloomington Illinois US 61702.

Pokud byla položka při zakoupení a odeslání přímo k vám označena jako dárek, obdržíte dárkový kredit za hodnotu vašeho vrácení. Po obdržení vráceného zboží vám bude zaslán dárkový certifikát..

Pokud položka nebyla při nákupu označena jako dárek nebo pokud si dárce nechal zaslat objednávku, aby vám ji mohl dát později, zašleme dárci vrácení peněz a on se dozví o vašem návratu..

Vrací poštovné
Chcete-li produkt vrátit, zašlete jej poštou na adresu: Pristine Leaf, Studio P12 LLC. P O Box 5099 Bloomington Illinois US 61702

Budete zodpovědní za úhradu vlastních nákladů na dopravu za vrácení zboží. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte vrácení peněz, náklady na vrácení zboží budou odečteny z vrácení peněz.

V závislosti na tom, kde žijete, se doba, kterou může váš vyměněný produkt k vám dostat, může lišit.

Pokud odesíláte zboží nad 75 let, měli byste zvážit použití sledovatelné přepravní služby nebo zakoupení pojištění přepravy. Nezaručujeme, že obdržíme vaši vrácenou položku.m.